marcogoyaerts op 30 november 2017 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van zooplus.nl heeft geklaagd over een vertraagde levering van een product, ondanks een eerdere afspraak over het tijdstip van levering. De klant ontving een bericht van de vervoerder, maar moest zelf constateren dat de levering niet op tijd plaatsvond en kan nu alleen nog maar rekenen op een levering gedurende de hele dag. De klant overweegt om in de toekomst geen zaken meer te doen met zooplus.
Bij aankoop afgesproken dat het product tijdig geleverd moet worden. Via Parcel vervoerder bericht dat dit zal geschieden. Zelf moeten constateren dat de levering vertraagd is en later (gedurende de gehele dag 08-00-18.00 u geleverd kan worden. Geen zaken meer doen met zooplus.
tijdige levering
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
