Mijn Klacht:
Eindelijk na 5 weken zou mijn bank geleverd worden . Track en trace vanmorgen gevolgd , Yes rond 12 uur zouden ze er zijn. Het was 12 uur en de status werd veranderd naar probleem.
Heb gebeld om 2 uur naar Extra home van Post nl . De mevr vertelde mij dat de
vrachtwagen overbeladen was waardoor de chauffeur nog 1 extra x moest rijden. Ze vroeg of ik verder nog heel de dag thuis was zodat het toch door die extra rit bezorgd kon worden . Natuurlijk was ik thuis , eindelijk mijn bank. Mijn moeder is speciaal uit Den Bosch gekomen naar mij in Maastricht om me te helpen . Helaas zitten we nu nog te wachten. Net nogmaals gebeld het is ondertussen kwart voor 8 ’s avonds . Er is helemaal geen extra rit gereden , ze hebben totaal niks laten weten en ons gewoon compleet voor de gek gehouden heel de dag . Heb ik daarvoor vrij genomen , is mijn moeder helemaal uit Den Bosch hierheen gekomen en allemaal voor jan met de korte achternaam. Bedankt chauffeur Hainrich Albertus lees ik op het systeem , fijn dat jullie zo met jullie klanten omgaan . Heel slecht te bizar eigenlijk Bah !
Gewenste Oplossing:
Voortaan zelf ophalen lijkt me het verstandigst aangezien ik al zovele klachten heb gelezen net over Postnl extra home !
