Rlalala op 21 april 2020 over PuurBaby in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Een klant heeft een kiekeboe teddybeer besteld bij PuurBaby, maar na een maand is de bestelling nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant verwacht niet meer dat de bestelling zal aankomen.
Een maand geleden heb ik een kiekeboe teddybeer bij Puur Baby besteld. Op het eerste oog zag alles er betrouwbaar uit maar nu een maand later heb ik daar flink mijn twijfels over. De telefoon wordt niet beantwoord en op e-mail wordt niet gereageerd. En het allerbelangrijkste mijn bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen en ik verwacht ook niet meer dat ik deze krijg.
Ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
