Peggyyy op 24 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft begin oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ondanks dagelijkse updates over de levering, zijn de beloofde data verstreken zonder verdere informatie, wat leidt tot frustratie en zorgen over de mogelijkheid om stappen te ondernemen. Andere klanten ervaren vergelijkbare problemen en laten ook negatieve reviews achter.
Begin okt. Robotstofzuiger besteld. Iedere dag kreeg ik reclame…vaak een update over de levering…tussen 7 nov en 22 nov…deze datum is voorbij en hoor niks meer hierover. Kan ik stappen ondernemen ? Heel veel klanten wachten op deze stofzuiger en krijgen ook niks. Allemaal slechte revieuws
Deze week levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
