krommenie63 op 09 september 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 20 augustus een sleutelhanger-spy-cam besteld en betaald via I-deal. Na ontvangst bleek het product niet te functioneren, waarna de klant het item in de originele verpakking heeft teruggestuurd met het verzoek om een vervangend exemplaar, maar sindsdien heeft hij niets meer van Janox vernomen.
Op 20 augustus heb ik een sleutelhanger-spy-cam besteld en betaald via I-deal. Na een week kreeg ik deze binnen, maar hij bleek niet te werken.
Nadat ik deze (in de originele verpakking) heb teruggestuurd met het verzoek om een nieuwe, niets meer van Janox gehoord
Wanneer zij mij het produkt waar ik voor betaald heb(!) alsnog opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
