Klacht: Geen levering

Petraaaa op 23 december 2021 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Open
Datum 23 december 2021

Een klant van SKLUM ervaart problemen met de levering van een eethoek, die sinds 21 september aanhoudend vertraagd is. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijkt er een fout met het afleveradres te zijn, waardoor de bestelling terug naar Spanje is gestuurd. De klant voelt zich gefrustreerd en bedrogen door de situatie en heeft besloten nooit meer bij SKLUM te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik ben al tijden bezig (vanaf 21 sept) een eethoek te krijgen maar op de een of andere manier is dat moeilijk. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd.
Blijkbaar hebben ze een verkeerd adres doorgegeven en moet Sklum kenbaar aan post nl maken dat het naar het goede adres moet. En toen dacht om dat het geregeld was, sturen ze het terug naar Spanje.
Al maanden aan t wachten en ze begrijpen niet wat het probleem is. Zeg gewoon tegen post nl wat het adres is waar het naartoe moet, want ik mag dat zelf niet. Hoe moeilijk kan t zijn??
Ik baal niet eens een klein beetje maar ik voel me vreselijk belazerd ! Echt ! Nooit meer zal ik hier bestellen

Gewenste Oplossing:

Met mijn tafel voor Kerst in huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petraaaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM