hompe000 op 26 juni 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een besteld product. Hoewel er een e-mail is ontvangen dat het product verzonden is, heeft de klant na zeven dagen nog steeds niets ontvangen en ook geen reactie op de ingediende klacht, ondanks de belofte dat deze binnen 48 uur behandeld zou worden.
Na bestelling zou het binnen 2 dagen geleverd worden. E-mail ontvangen dat het product is verzonden. 7 dagen gewacht en klacht gemaild. Deze zou binnen 48 uur behandeld worden. Na 6 dagen nog steeds niets gehoord.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn bestelde product ontvang of mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
