Klacht: Geen levering

gertjan-nicole op 26 juli 2018 over Tennis Point in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2018

Een klant van Tennis Point heeft op 2 juli een bestelling geplaatst, maar deze nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant een bericht dat de betaling niet was ontvangen, waarna het betalingsbewijs is opgestuurd, maar er geen verdere reactie volgde. Telefonisch contact met het bedrijf is ook niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 juli een bestelling gedaan en deze tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na diverse mails kreeg ik een mailtje terug dat ik niet betaald zou hebben. Ik heb mijn betalingsbewijs teruggemaild en daarna wederom geen reactie.
Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen geleverd krijg of mijn geld teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM