Klacht: geen leentoestel

op 20 juli 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op vakantie heb ik mijn iPhone 6 laten vallen,en ter reparatie ingeleverd.toen ik hem kocht heb ik een verzekering genomen voor 50 euro per 3 maanden.
Volgens de website heb ik recht op een hoogwaardig ,gelijkwaardig leen toestel.

Mijn klacht: er zijn geen leen toestellen en überhaupt geen iPhones als leen toestel
Er is geen zicht op wanneer er een beschikbaar komt .
Als je de klantenservice belt krijg je de sales, een dame die me toch te woord stond kon me eigenlijk ook niet helpen ,dan met een paar telefoonnummers van winkels ver uit de buurt
Bij hoofdkantoor zit een dame die alleen de slagboom kan open doen , in de winkel.verwijzen ze naar het hoofdkantoor.
Kort om een zooitje bij een winkel met keurmerk beste winkelketen 2015/2016 die zijn beloften niet in de verste verte waarmaakt

Gewenste Oplossing:

Een snelle reparatie, ik ben NL19RABO op vakantie en kan dus geen foto's maken bellen en appen
Of een gelijkwaardig hoogwaardig toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petraindenhaak