Mijn Klacht:
Het begint al goed. Vandaag 3 maart geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als de krant komt
Klacht: geen krant ontvangen
C.Rentmeester op 03 maart 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rentmeester, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het enorm vervelend om te lezen dat de krant vandaag niet bij u is bezorgd. Wij zullen hier direct achteraan gaan om uit te zoeken wat hier de oorzaak...
Op 3 maart heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 maart 2016 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Rentmeester,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het enorm vervelend om te lezen dat de krant vandaag niet bij u is bezorgd. Wij zullen hier direct achteraan gaan om uit te zoeken wat hier de oorzaak van is. Uw tijdelijke abonnement zullen wij met een dag verlengen. U kunt er vanuit gaan dat de krant vanaf morgen weer keurig bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
