Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen op 12 februari
Gewenste Oplossing:
Als de krant weer komt
Klacht: geen krant ontvangen
m.a.serier ten brink op 12 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Serier ten Brink, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u de krant niet ontvangen heeft op 12 februari 2016. Wij gaan dit doorgeven aan onze bezorgdienst en gaan ervan uit dat dit naar...
Een klant heeft op 12 februari geen krant ontvangen van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 februari 2016 om 16:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Serier ten Brink,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u de krant niet ontvangen heeft op 12 februari 2016.
Wij gaan dit doorgeven aan onze bezorgdienst en gaan ervan uit dat dit naar behoren wordt opgepakt zodat u geen klachten meer ervaart.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
