Mijn Klacht:
Vandaag, 14 januari 2016, geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Vanaf vandaag ging ons nieuwe abonnement in maar helaas de eerste dag hebben we geen Telegraaf ontvangen.
Klacht: geen krant ontvangen
Jan en Jeanne op 14 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw en meneer Van de Wiel, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw abonnement erbij gezocht en zien dat deze in gaat per 15 januari 2016. Wij bieden u onze excuses aan dat dit niet vanaf het...
Op 14 januari 2016 ontving de klager geen krant van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 januari 2016 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw en meneer Van de Wiel,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw abonnement erbij gezocht en zien dat deze in gaat per 15 januari 2016. Wij bieden u onze excuses aan dat dit niet vanaf het begin duidelijk was. Vanaf morgen kunt u de Telegraaf in de bus verwachten. Wij wensen u heel veel leesplezier toe!
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
