Mijn Klacht:
dit is alweer op vrijdag geen telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik iedere dag mijn krant krijg als een trouwe abbonee het is wel opvallend dat het steeds op vrijdag is er geen krant
Klacht: geen krant ontvangen
MARinus47 op 06 november 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Henstra, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst. Deze krijgt de melding vandaag nog binnen. U kunt er dus van uit gaan dat de bezorging van uw Telegraaf verder correct zal verlopen....
Een klant heeft aangegeven op vrijdag geen exemplaar van de Telegraaf te hebben ontvangen. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 10 november 2015 om 15:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Henstra, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst. Deze krijgt de melding vandaag nog binnen. U kunt er dus van uit gaan dat de bezorging van uw Telegraaf verder correct zal verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
