Mijn Klacht:
Ik heb n weekend abonnement heb nu voor de 2e week op vrijdag geen krant ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Wil de krant gewoon op tijd ontvangen! !!
Klacht: geen krant gehad
spoeltman op 11 september 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Spoeltman, Wat vervelend om te lezen dat de krant niet op tijd bezorgd is! Wij vinden dit zeer vervelend om te lezen. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst. U kunt ervan uit gaan dat de bezorging...
Een abonnee van de Telegraaf meldt dat hij voor de tweede week op rij op vrijdag geen krant heeft ontvangen, ondanks een weekendabonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 12 september 2015 om 07:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Spoeltman,
Wat vervelend om te lezen dat de krant niet op tijd bezorgd is! Wij vinden dit zeer vervelend om te lezen. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst. U kunt ervan uit gaan dat de bezorging op uw adres in de toekomst beter zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
De Telgraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
