Mijn Klacht:
Geen krant gehad vandaag, gisteren veel te laat.
Gewenste Oplossing:
Nabezorgen, volgende week weer om 5 uur.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kuchler, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen op 23 april 2016 en een keer de krant te laat te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw klacht geregistreerd en...
Een klant heeft aangegeven vandaag geen krant te hebben ontvangen en dat de levering van de krant gisteren veel te laat was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 april 2016 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kuchler,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen op 23 april 2016 en een keer de krant te laat te hebben ontvangen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw klacht geregistreerd en contact opgenomen met uw bezorgdienst hierover zodat dit niet nogmaals voorkomt.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
