Geachte heer, mevrouw Le Noble, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding doorgegeven aan onze distributie met het verzoek dit met spoed op te lossen. Wij gaan er dan ook van uit dat de bezorging verder correct zal verlopen....
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag is het de zoveelste keer dat wij geen telegraaf hebben ontvangen .
We hebben de bezorger er al eens op aangesproken daar we op zaterdag zowel het Haarlems Dagblad als de Telegraaf hebben .
Ik zou graag deze krant vandaag nog willen ontvangen want het is nu genoeg geweest
krant bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2015 om 14:14 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Le Noble, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding doorgegeven aan onze distributie met het verzoek dit met spoed op te lossen. Wij gaan er dan ook van uit dat de bezorging verder correct zal verlopen. Mocht dit niet het geval zijn, verzoeken wij u vriendelijk om iedere niet correct bezorgde krant aan ons te melden. Alleen op deze manier kunnen wij het niveau van onze bezorgservice controleren en waar nodig corrigeren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
