Mijn Klacht:
Ik heb geen klantnummer ontvangen, terwijl in de mail staat dat ik deze binnen 48 uur zou ontvangen
Gewenste Oplossing:
Een klantnummer ontvangen zodat ik mijn bestelling kan volgen
Klacht: geen klantnummer ontvangen
Babsroling op 10 augustus 2012 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Klantnummer doorgegeven en de status van de bestelling.
Een klant van Bonprix heeft geen klantnummer ontvangen, ondanks de belofte in de e-mail dat dit binnen 48 uur zou gebeuren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 08 september 2012 om 16:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klantnummer doorgegeven en de status van de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
