marijetd op 23 januari 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste Marije, Kan je even jouw persoonlijke gegevens mailen naar [email protected], alsjeblieft? Dan bezorg ik je zo spoedig mogelijk je klantnummer. Alvast bedankt! Het team van bonprix
ik heb 2 uur geleden al een mail gekregen dat de vraag zo spoedig mogelijk verwerkt werd en ik heb nog steeds geen antwoord
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil voor het eerst bestellen maar alles gaat mis, ik heb geen klantnummer ontvangen en die heb ik blijkbaar wel nodig om mijn artikel te bestellen
ik ben tevreden wanneer ik mijn klantnummer heb en ik kan bestellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2016 om 11:35 geantwoord
Beste Marije,
Kan je even jouw persoonlijke gegevens mailen naar [email protected], alsjeblieft? Dan bezorg ik je zo spoedig mogelijk je klantnummer.
Alvast bedankt!
Het team van bonprix
Heeft op 23 januari 2016 om 13:47 geantwoord
(10)
ik heb 2 uur geleden al een mail gekregen dat de vraag zo spoedig mogelijk verwerkt werd en ik heb nog steeds geen antwoord
Bericht van Bonprix
10 jaren geleden - Hoi Marijetd, Heb je inmiddels al antwoord ontvangen op je mail? Ik heb nl. geen klantnummer kunnen vinden op je adres of aan de hand van je e-mailadres. Wij maken pas een klantnummer aan wanneer er een eerste bestelling is ontvangen. Indien je nog geen bestelling hebt geplaatst, kun je bij de bestelling aangeven dat je een nieuwe klant bent. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
