Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden bestelde ik op de website van mobiel bereikbaar.nl 2 gsm covers. 1 voor mij en 1 voor mijn mama. Alle 2 wit, maar 1 softcover en 1 hardcover.
Ik heb mijn cover onmiddellijk rond mijn gsm gedaan. Nog geen 3u later was deze al vuil en niet meer proper te krijgen.
Ik heb dit naar hen een e-Mail gestuurd, maat zij beweren dat er iets in mijn handtas af gegaan is en zij daar niks aan kunnen doen.
Het was een propere handtas met nog ander spullen in, maar nergens anders zijn er plekken. Ik mailde heb nogmaals dat ik hun reactie heel betreurenswaardig vind. Als je eens gsm cover al niet eens mee in een handtas kunt steken… Dan is de kwaliteit van hun producten echt niet goed.
Op die mail geen antwoord meer.
Een week later bekeek ik de cover van mijn mama en daar is net hetzelfde mee aan de hand.
Zou ik nog eens mailen of weet ik op voorhand welk antwoord ik krijg?
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe covers
