Klacht: geen klacht maar meer een opmerking

lahid op 07 augustus 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste I. Mulder, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp goed wat je bedoeld echter is het zo dat de virtuele groepslessen zo zijn gemaakt dat jong en oud hieraan mee kan doen. Nu is dit voor iedereen natuurlijk verschillend. Op...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2016

Een lid van Basic Fit merkt op dat de groepslessen voornamelijk door ouderen worden bezocht en dat het tempo van de lessen soms te hoog is voor hen. De persoon stelt voor om virtuele lessen te ontwikkelen die speciaal zijn aangepast voor deelnemers van 50 jaar en ouder.

Mijn Klacht:

ik doe al een aantal keren mee met groepslessen en het valt mij op dat vooral ouderen aan deze lessen deelnemen. het huppen op moderne muziek is fantastisch maar helaas kan ik niet altijd meekomen. Mijn vraag is of er ook virtuele lessen aangepast kunnen worden voor 50+?

Gewenste Oplossing:

in afwachting op antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 08 augustus 2016 om 07:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste I. Mulder,

Bedankt voor je bericht.

Ik begrijp goed wat je bedoeld echter is het zo dat de virtuele groepslessen zo zijn gemaakt dat jong en oud hieraan mee kan doen. Nu is dit voor iedereen natuurlijk verschillend.

Op dit moment hebben wij geen speciale virtuele groepslessen voor 50+. Op korte termijn zal dit ook niet komen bij Basic-Fit.

Hopelijk vindt jij een groepsles dat beter bij jou past.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM