Terug

Klacht: Geen internet,tv en telefoon

AnneliesHissink op 21 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 april 2015

Op 16 april heeft de klant internet, tv en telefonie van Tele2 geïnstalleerd, maar deze diensten functioneerden niet. Na meerdere telefoontjes en een bezoek van een monteur, die aangaf dat de modem defect was, bleek dat er geen vervangende modem was verstuurd. De klant vraagt om een vergoeding voor gemaakte kosten en voor het niet nakomen van de abonnementsverplichtingen.

Mijn Klacht:

!6 april zou ik via tele2 internet,tv en bellen krijgen.Alles geinstalleerd,niets deed het.Vrijdag 2 keer gebeld,een monteur langs geweest,een telefoonstekker gekocht.Nog steeds niets.Monteur heeft doorgegeven dat de modem kapot was.21 april nogmaals zelf met tele2 contact opgenomen,nee modem was niet verstuurd.Ik wil een vergoeding voor gemaakte kosten,telefoonstekker,vrij zijn voor monteur,kosten van het bellen en een vergoeding voor het niet na komen van de verplichtingen van 2 maanden abbonnements kosten

Gewenste Oplossing:

niets

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het