Klacht: Geen internetsnelheid. 0,30mbit/s momenteel ipv 300mbit/s

op 26 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag 23 september, met het omschakelen van onze wifispot door Ziggo hebben we geen internetsnelheid meer. Na 5 keer bellen en een half uur per keer in de wacht staan is er nog steeds geen duidelijkheid. Wel werd na de 4 e keer gemeld dat het aan de ziggo kant zit ergens in de software.
Het is nu 26 september 19.25.
Het anwoord wat ik vanvavond wederom krijg is van “ik weet het niet”. Niets te melden over duur van herstel, niets. O ja wel dat ik 10€ retour krijg. Daar zit ik niet op te wachten.
Bovendien was zaterdag de hele dag het storingsnummer niet bereikbaar. Via een ander menu toch een medewerker gesproken. Je raad het al, die wist ook niets.

Gewenste Oplossing:

Als internet weer werkt. Asap.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Handigst