D.Siwes op 26 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tijdens de paasdagen had de klager geen toegang tot internet, televisie en telefoon. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat een vergoeding via de website aangevraagd moest worden, maar de klager is onduidelijkheid over het aanvraagproces en verlangt compensatie.
Ik heb tijdens de paasdagen zonder tv/internet en telefoon gezeten.
Ik heb klantenservice aan de lijn gehad en moest via de site een vergoeding aanvragen. Nu vraag ik me af waar? Zou dat toch graag gecompenseerd willen hebben
Als ik de vergoeding krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
