Een klant van Ziggo heeft contact opgenomen met de klantenservice vanwege een internetstoring die zich in de centrale kast bevindt. De klant is teleurgesteld dat er pas maandagmiddag een monteur beschikbaar is om het probleem op te lossen.
Heb vanmorgen de klantenservice van Ziggo gebed. De storing zit buiten in de centraal kast. Kreeg te horen dat men niet eerder dan maandag middag een monteur konden sturen. Vind dit Schandalig.
Wanneer men direct had gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
