Klacht: geen internet

nimas1435 op 17 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2019

Er zijn meerdere monteurs van Ziggo bij de ouders van de klager geweest om een internetprobleem op te lossen, maar dit probleem bestaat al sinds september vorig jaar en is nog steeds niet verholpen. Ondanks de aanhoudende problemen blijven zij betalen voor de internetdienst, wat de klager onacceptabel vindt.

Mijn Klacht:

al meerdere keren zijn er monteurs van ziggo bij mijn ouders geweest ivm hun internet dit is al sinds september vorig jaar en het is nog steeds niet opgelost maar ze betalen er wel voor, vind dit zo niet kunnen

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als het internet weer doet bij mijn ouders en dat ze het geld terug krijgen voor de maanden dat ze geen internet hadden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie