Klacht: Geen internet

Jimmy Berg op 04 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag middag 13.00u hier in Rotterdam geen internet, volgens hun website is dat pas maandag om 17.12u opgelost. Oftewel meer dan 3 volle dagen!
1. Dat is een onacceptabel grof schandaal
2. Hoe kunnen ze dagen van tevoren precies voorspellen dat de storing aanstaande maandag om exact 17.12u is opgelost? Een raadsel.
Ik ben radeloos, wie heeft een advies in deze kwestie?

Gewenste Oplossing:

Direct weer internet, dat kan onmogelijk 3 of 4 dagen duren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie