Mijn Klacht:
Op 2 dagen na heb ik 3 weken geen internetverbinding. Aangezien dat ik een alles in 1 pakket met interactieve televisie heb, valt er vrij weinig te doen thuis. Ik heb dit probleem meerdere malen aangekaart bij Tele2 en tot heden is er geen oplossing.
Na zo vaak contact te hebben opgenomen met Tele2 ben ik het spuugzat en wenste ik mijn contract per direct op te zeggen. Dit is volgens Tele2 niet mogelijk, omdat ik dan contractbreuk zo plegen en een afkoop som zal moeten betalen. Wie pleegt er nou contractbreuk in dit verhaal? Ik betaal immers voor diensten die niet geleverd worden en er is een probleem dat niet wordt opgelost. Aangezien we in Nederland leven en niet in een of ander derde wereld land zou het probleem al lang moeten zijn opgelost. Heb wel een compensatie toegezegd gekregen…25 euro……voor de hele tijd dat ik geen internet heb. Mijzelf vermaken kost ongeveer dat bedrag per dag. Als je tegenwoordig buiten de duur leeft kost dat je geld. Belachelijk van zo’n miljoenenbedrijf om met deze compensatie aan te komen. Dagobert Duck kan van ze leren. Ik hebt Tele2 een redelijk termijn gegeven om het probleem op te lossen, maar tevergeefs.
Het probleem ligt trouwens aan een kruisverbinding, dat houdt in dat mijn abonnement aan iemand anders adres is gekoppeld. Ik zit al 1,5 jaar bij tele2. Domste keuze ooit.
Gewenste Oplossing:
Mijn contract per direct beëindigen(gijzeling beëindigen)en compenseren naar schade.
(10)
