Klacht: heb geen verbinding kan niet bellen er staat sos

lenatjuh op 04 april 2012 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 april 2012

Een gebruiker van een Lycamobile simkaart ervaart problemen met zijn telefoon, waardoor hij niet kan bellen of gebeld worden. Ondanks verschillende pogingen, zoals het opnieuw opstarten van zijn telefoon en het verwisselen van de simkaart naar een ander toestel, blijft het probleem bestaan en geeft de telefoon aan dat er alleen SOS-verbinding is. De gebruiker verzoekt om een snelle oplossing, aangezien hij bereikbaar moet blijven.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw.
Ik heb een lyca simkaart, het telefoon nummer 0685231446 ik kan niet bellen of gebelt worden, er staat op mijn telefoon sos, ik heb nou al sinds ik wakker ben 3 uurtjes geen bereik, heb geprobeer, mijn telefoon aan en uit te doen, ook heb ik geprobeert, me simkaart eruit te halen en weer erin te doen, ook dit lukt niet, ook heb ik, mijn simkaart in een ander toestel gedaan dit lukt allemaal niet. Hoop snel van jullie te horen, want moet we’ll bereikbaar blijven. Er zit ook gewoon beltegoed op, ik waardeer mijn beltegoed 1 x in de 2 weken op. Groetjes

Gewenste Oplossing:

Als het snel verholpen, wordt en snel kontackt met mij wordt opgenomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM