Terug

Klacht: Geen hulpverlening door reisverzekering bij medische urgentie

Hankas2 op 11 september 2025 over Klaverblad verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klaverblad verzekeringen
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 11 september 2025

Een klant van Klaverblad verzekeringen heeft een klacht ingediend over het gebrek aan hulpverlening door de reisverzekering na een hersenbloeding. Ondanks meerdere contacten en toezeggingen wacht de klant nog steeds op de beoordeling van het medisch dossier en advies. De lange wachttijden bij telefonisch contact en het verbreken van de verbinding dragen bij aan de frustratie, evenals het niet nakomen van beloften voor een reactie.

Mijn Klacht:

Vier dagen geleden werd ik getroffen door een hersenbloeding. Wij wachten nog steeds, ondanks meerdere contacten en toezeggingen, op beoordeling van het medisch dossier en advies. Bij telefonisch contact is de wachttijd lang en wordt de verbinding vervolgens verbroken. Toezeggingen over reactie worden niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Vandaag nog beoordeling van het medisch dossier en advies over het vervolg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Hankas2

1 jaar geleden - Geen tijdige hulpverlening door SOS International (namens Klaverblad) bij hersenbloeding. Na vier dagen wachten we nog steeds op medische beoordeling en advies.

Reactie van de melder van de klacht Hankas2

11 maanden geleden - Totaal uitblijvende hulpverlening tijdens medisch spoedgeval in Spanje.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klaverblad verzekeringen

Alle klachten over Klaverblad verzekeringen →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Klaverblad verzekeringen
Zo werkt het