Mijn Klacht:

Ik ben ontzettend ontevreden over te dekking van ADSL van o.a. Tele2 en KPN.

Ik denk dat Tele2 en KPN hier wel de grootste rollen in spelen in de aanleg van ADSL, dus hierbij mijn klacht.

Waarom is het dat op de zeswegenlaan 38 wel mogelijkheid is voor 40mbps en hoger via VDSL en op de zeswegenlaan 66 niet?

Er zijn twee wijkcentrales die in de buurt liggen van mijn locatie:

Afstand (m) Centrale Postcode Plaats Netnummer
1592 Heerlen-Meezenbroek 6415HM HEERLEN 045
1597 Heerlen-Centrum 6411LM HEERLEN 045

En het verbaast mij dat zelfs op plekken van over de 2600m het mogelijk is om dit soort netwerk snelheid te bieden.

Momenteel zit ik al jaren vast met een snelheid van rond de 8mbps en enigste mogelijkheid is een overstap naar Ziggo maar die weigeren de aanvraag wegens incasso redenen.

Dus mijn klacht is: Hoe kan het dat bedrijven zoals Tele2 en KPN geen oplossing hier in kunnen bieden? Tele2 heeft zelfs aangegeven dat ik kosteloos kan opzeggen. Maar hier ben ik niet tevreden mee.

KPN geeft aan dat er geen andere mogelijkheid is en ik het maar moet accepteren

Glasvezel komt langzamerhand al overal, 4G maar de oude ADSL verbinding is gewoon niet te harden hier.

Het zou toch sterk zijn als ik uiteindelijk naar 4G moet overstappen omdat dit een snellere oplossing zal geven???

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing en een antwoord hoe het kan dat er nu ano 2013 nog steeds zo'n slechte verbinding ligt op een gebied vlak bij het centrum van Heerlen.

Ook al gaat het om misschien maar een aantal klanten, vind ik toch dat grote bedrijven zoas KPN en Tele2 meer er aan mogen doen om een reële snelheid te kunnen bieden.

Mijn vraag is ook, moet ik dit zelfde ook voor KPN aanmaken? Omdat ik zelf klant van Tele2 ben.