Bert Neut op 10 februari 2016 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft problemen ervaren bij het downloaden en opnieuw installeren van de OEM versie van Windows 7 voor zijn Compaq Presario CQ56. Hij meldt dat hij eindeloos wordt doorverwezen tussen Microsoft en HP, waarbij hij telkens te maken krijgt met zogenaamd onjuiste serienummers, waardoor hij geen hulp kan krijgen.
Ik heb een Compaq Presario CQ56 en wil de OEM versie van Win7 downloaden en opnieuw installeren.
Dit levert een onafzienbare warboel van kringverwijzingen via Microsoft en HP op.
Een download van Win7 op basis van de product key zoals vermeld op de sticker op mijn laptop.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
