Klacht: Geen gratis boosterwiel sinds kleine aankoop

Nancy de Wals-Nijhuis op 27 mei 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 mei 2020

Na een kleine aankoop in Candy Crush heeft de klager geen toegang meer tot het gratis boosterwiel dat eerder beschikbaar was via advertenties. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat het spel minder leuk is geworden en de klager het gevoel heeft dat het moeilijker is om levels te halen in vergelijking met vrienden.

Mijn Klacht:

Ik heb deze klacht gekopieerd van iemand anders, omdat ik hetzelfde ervaar. Sinds ik een kleine aankoop heb gedaan op Candy Crush heb ik niet meer de optie om gratis hulpmiddelen binnen te slepen. (D.m.v. reclame)
Als ik dit had geweten had ik nooit die 2 euro ingelegd.
Ik vind het spel hierdoor niet meer leuk… je moet veel harder knokken tijd besteden om een level te halen terwijl je vrienden als een rot gang voorbij gaan.

Gewenste Oplossing:

Als die boosterwielen weer terug komen
En dit opgelost wordt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy de Wals-Nijhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM