Mijn Klacht:
geachte Heer/Mevrouw
ik heb al maanden last van geen goeie internet verbinding. ik heb telefonisch met uw collega’s gesproken en er zijn meerdere malen monteurs thuis komen kijken. Alleen het probleem is niet opgelost. Terwijl ik geen gebruik kon maken van mijn internet thuis heb ik volledig al mijn betalingen betaald. ik wil graag een vergoeding voor de maanden dat ik mijn internet niet goed heb kunnen gebruiken. En omdat het niet kan opgelost kan worden heb ik mijn abbonement stopgezet. alleen hoorde ik dat je nog een opzegtermijn van 1 maand hebt mijn vraag is of het ook eerder kan stopgezet worden ivm dat ik ook geen goeie verbinding heb. Ik hoop zo snel mogelijk antwoord te krijgen.
Met vriendelijke groet,
D.Karacagun
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn vergoeding krijg over de maanden dat ik geen goeie internetverbindg heb (nog steeds).En als de opzegtermijn verkort kan worden.uiteindelijk betaal ik voor niks.
