Mijn Klacht:
3,5 week geleden ben in gaan kijken in de winkel in Zierikzee voor een nieuwe bril. Helaas daar niet kunnen slagen. Toevallig liep ik in Goes en dacht ik oh ik kijk bij specsavers Goes of ze daar wel een leuke bril hebben. Winkel is daar iets groter dus ook meer keuze. Heb ik daar een leuke bril gevonden en de mevrouw die mij hielp vertelde mij dat de bril ook naar Zierikzee gestuurd kon worden. Ik blij dat schilt een ritje op en neer naar Goes. Nu is het 3 weken geleden en heb ik nog geen bril. Al 1 keer gebeld naar Goes of hun wisten wanneer mij bril klaar was hun konden mij niks vertellen. Gisteren de winkel in Zierikzee binnen gelopen ook daar konden ze mij eerst niks vertellen. Uiteindelijk hebben hun gebeld naar Goes konden ze daar mijn in 1e instantie niet vinden met mijn gegevens en na lang zoeken kwamen ze er achter dat iets fout is gegaan. En dat ze nu als nog de bril gingen maken.
Wanneer ik er zelf niet zo hard achter aan ben gegaan zou ik over 5 weken nog geen nieuwe bril hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een exusus willen krijgen vanwege het ik niet klantvriendelijk ben geholpen en een vergoeding voor het lange wachten.
