Klacht: Geen goed alternatief aangeboden

op 15 juni 2016 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

Nadat mijn laptop is kapot gegaan heb ik contact opgenomen met mycom, die inmiddels failliet zijn.

Toen heb ik jullie gebeld en werd met mij naar een alternatief gezocht waar ik 10% korting op kon krijgen. Na ik de laptop besteld had en telefonisch bevestiging had dat hij binnen 5 a 10 werkdagen zou worden geleverd. Nu kreeg ik een mail dat hij niet meer leverbaar is.. word me een alternatief aangeboden die ten eerste duurder is, minder werkgeheugen heeft, geen mat scherm heeft en vind het uiterlijk ook niet geweldig.

Na contact te hebben gehad niks anders gehoord dan dat ik of duurder moest kijken voor een product met wel dezelfde specificaties of een product met mindere prestaties kopen.

De mevrouw aan de telefoon was niet meedenkend en sloot alle mogelijkheden uit.

Ik hoop dat jullie met een passende oplossen zullen komen.

Niet meer leverbaar was de hp pavillion 15 ab211nd

Met vriendelijke groet,
Jens Soer.

Gewenste Oplossing:

Een goed alternatief van dezelfde prijs en kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jens038