[email protected] op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft in november 2013 twee tablets aangeschaft en zou per tablet 50 euro terugkrijgen. Van de terugbetaling voor één tablet is het bedrag inmiddels ontvangen, maar de terugbetaling voor de tweede tablet is nog niet ontvangen. De klant verwacht dat dit bedrag alsnog zal komen.
we hebben in november 2013 twee tablets gekocht waarvan we per tablet 50 euro terug zouden krijgen….we hebben inmiddels van 1 terug ontvangen…maar van de ander nog niet….ik neem aan dat het nog komt
als het beloofde bedrag nog komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Onderwater, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
