Klacht: Geen geld terug cash back

jobe50 op 29 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 29 juli 2017

Een klant heeft op 17 april 2017 een ladyshave gekocht bij BCC en zou € 10,- cashback van Philips ontvangen. Na veel moeite met het indienen van de aanvraag en lange wachttijden bij de klantenservice, heeft de klant op 29 juli 2017 nog steeds geen geld terugontvangen en overweegt geen producten van Philips meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Op 17-04-2017 een ladyshave gekocht bij BCC.Zou € 10,- casch back krijgen van philips.Meer dan 1 uur bezig geweest om alles te scannen en te versturen ,want steeds was het bestand te groot.Eindelijk een melding dat alles goed was verzonden.Vandaag 29 -07-2017 nog steeds niets terug gekregen. Klacht ingediend maar moet bellen en dan kom je in de wacht te staan tot je een ons weegt. Er maar mee gestopt en voor ons geen spullen meer van Philips. Dit alles voor een rot tientje.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon het betalen want zo kan ik ook acties houden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM