Tuinfluiterstraat@61 op 28 januari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Een klant van Coolblue ervaart problemen met de terugbetaling van een geannuleerd artikel. Ondanks de belofte in de bevestigingsmail dat het aankoopbedrag binnen drie dagen teruggestort zou worden, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen en beschouwt dit als misleidend.
Coolblue beloofd dat als je een artikel annuleerd dat je je aankoopbedrag binnen drie dagen terugbetaald krijg staat in de bevestigings mail .
Helaas is dat niet het geval misleidend vind ik dat.
Als mijn geld teruggestort is en de belofte word aanpast in de bevestigings mail die je krijg als je een artikel annuleerd dat dan binnen drie dagen je geld teruggestort word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2021 om 09:20 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Gelukkig is het ondertussen netjes voor je opgelost.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
