Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst en deze retour moeten doen omdat het niet prettig zat. Deze is aangekomen en verwerkt door hun, hiervan info gekregen via de mail. Er wordt verteld dat ik binnen 48 uur mn geld terug krijg of deels via een tegoed op mn member account. Het is nu 2,5 week later en heb helemaal niks gekregen.. Klantenservice is DRAMA. Bellen heeft totaal geen zin want je krijgt gwn niemand eraan. De minuten lopen zelfs op ipv dat ze omlaag gaan in wachttijd dus dat is totaal geen logic. Voicemail heeft ook geen zin want die heb ik 2 weken geleden al ingesproken. Fucking belachelijk dit. Noooooit meer ga ik hier wat bestellen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ze oprechte excuus aanbieden en hun gedrag / klantenservice veranderen. geld terug obviously
