Kelsey van Woggelum op 04 juli 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 25 januari een concert van James Arthur geboekt dat is afgelast, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met Viagogo, blijft het bedrijf verwijzen naar coronamaatregelen als reden voor de vertraging. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van zijn geld terug.
Op 25 januari is het concert van James Arthur afgelast, maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb al heel vaak gemaild, maar dan schuiven ze het op corona terwijl het daarvoor ook al speelde. Kunnen jullie alsjeblieft helpen?
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
