Klacht: Geen geld terug

liliannedamen op 04 juni 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant heeft twee Premium zitplaatsen voor de musical Tina Turner gekocht via TopTicketshop, maar heeft na meerdere e-mails te hebben gestuurd te horen gekregen dat er geen terugbetaling zal plaatsvinden. Ook contact met het stage management heeft niet geleid tot een oplossing, en zij hebben de klant geadviseerd om de consumentenbond in te schakelen.

Mijn Klacht:

2x kaarten Premium zitplaatsen voor de musical Tine Turner op afgelopen 19 mei 2020 ter waarde van 240.50 euro. Na verschillende e-mails te hebben verstuurd gisteren laatste bericht gehad dat ze niet terug betalen.ook contact gehad met stage management Albert Verlinden en die kunnen helaas niets voor ons doen omdat zij niet samen werken met toptickets.heb dit netjes per email ontvangen en telefonisch gesprek gehad.zij raden mij aan om consumentenbond in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Als ze het bedrag terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door liliannedamen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM