Klacht: Geen geld terug

Geert de vries op 29 april 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 29 april 2016

Een klant heeft in februari 2016 een Dit is TV kastje aangeschaft en dit later teruggestuurd, waarbij ontvangst is bevestigd. Na 11 weken heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf om het bedrag snel over te maken. De klant verzoekt om het terug te ontvangen geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een Ditistv kastje aangeschaft in febr 2016 maar ook weer terug gestuurd en daar is ook voor ontvangst getekend nu zijn we inmiddels 11 weken verder en heb nog steeds mijn geld niet retour ze beloven steeds dat ze het zo snel mogelijk zullen overmaken maar dat duurt volgens mijn toch geen 11 weken maar ik zou graag mijn geld willen hebben

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terug gestort hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM