Klacht: Geen geld terug

Caro69 op 17 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 maart 2016

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling voor een scartkabel die verkeerd werd bezorgd. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en het indienen van het bonnetje, heeft de klant geen reactie ontvangen van Tele2. De klant is ontevreden over de afhandeling en overweegt om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik mijn klacht neerleggen ivm een aanschaf van een scartkabel voor digitale tv en smart tv, deze kabel werd 2 keer verkeert bezorgt, na telefonisch overleg vond deze het beter dat ik deze zelf zou kopen en dit terug zou krijgen via Tele2 , nou mooi niet!!! Na 4 keer mijn bonnetje en het verzoek mij dit terug te betalen ingediend te hebben , nog steeds geen reactie gehad, of ze doen dat ze het niet weten!!!!! Belachelijk gewoon, ik ga nu uit principe weg en stap over!!! Ben klaar met deze club!! Telefonisten bedoelen het goed maar de afwerking is gewoonweg onacceptabel !!! En dat voor €24,99.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden in zo verre dat alles werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie