Mijn Klacht:
Scheermesjes besteld en 20,90 betaald. Waren niet de goede en retourneerde deze. Bevestiging ontvangen, maar geld na 3 maanden nog niet terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw M.E.Swanink, De bestelling staat bij mij als verstuurd in het systeem. Het is verstuurd als briefpost. Er vanuit gaande dat je het nog steeds niet ontvangen hebt heb ik zojuist het betaalde bedrag terug betaald. Excuus voor het...
Een klant heeft scheermesjes besteld bij Gave Actie en hiervoor 20,90 euro betaald. Na het retourneren van de verkeerde artikelen ontving de klant een bevestiging, maar na drie maanden was het geld nog steeds niet teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 05 januari 2015 om 16:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw M.E.Swanink, De bestelling staat bij mij als verstuurd in het systeem. Het is verstuurd als briefpost. Er vanuit gaande dat je het nog steeds niet ontvangen hebt heb ik zojuist het betaalde bedrag terug betaald. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
