Terug

Klacht: Geen geld retour geen communicatie verkeerde levering

Roospanis op 28 juni 2020 over Emma Sleep in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 28 juni 2020

Een klant heeft twee kussens besteld bij Emma Sleep, maar ontving na twee maanden slechts één kussen, terwijl er voor twee is betaald. Ondanks vijf verzonden e-mails en een speciale mail aan de klantenservice, blijft de communicatie uit. De klant wil het ontvangen kussen retourneren, maar is bezorgd dat dit zal leiden tot verlies van zowel het geld als het kussen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kussens besteld, na 2 maanden kreeg ik er 1 en uk heb betaald voor 2. Wat ik ook doe, 5 mails en speciale mail aan [email protected] ik krijg geen antwoord! Ik wil t kussen dat ik heb ook terugsturen want wil me niet meer met deze zaak inlaten maar durf niet omdat ik dan alles kwijt ben! Geld en kussen en niet geleverd kussen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld voor de 2 kussens terug krijg (bijna 100 euro), daarna stuur ik het ene ontvangen kussen retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roospanis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Beddengoed

Alle klachten in Beddengoed →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het