Terug

Klacht: Geen geld retour en het lukt niet om in contact te komen

Jms94 op 30 juni 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een klant van Nike heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch, maar krijgt geen gehoor. De klant heeft schoenen besteld, deze geretourneerd en wacht nu op een terugbetaling, maar ondervindt problemen met de bankgegevens en de retourprocedure.

Mijn Klacht:

Afgelopen tijd heb meerdere malen geprobeerd te mailen en te bellen. Zojuist heb ik weer ruim 20 minuten in de wacht gestaan en nog steeds geen gehoor.
Een paar maanden geleden heb ik schoenen besteld en een paar dagen later waren ze in de sale dus heb ik ze opnieuw besteld in de zelfde maat, zodat ik de andere retour kon doen. Ik heb de zending retour gedaan en de verkeerde zending is al retour gemeld. Ook heb ik een mail gehad dat mijn bankrekening gegevens niet compleet zijn, alleen de link werkt ook niet..

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het bedrag van de eerste paar schoenen willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jms94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nike

Alle klachten over Nike →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Nike
Zo werkt het