Klacht: geen geld retour bij annuleren

jetenbo1 op 21 maart 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rowenco
Status Open
Datum 21 maart 2012

Een klant heeft op 11 september 2011 een lederen hoes met toetsenbord voor een 7 inch tablet besteld, maar deze kon niet geleverd worden. Na annulering van de bestelling zou het geld rond 8 november teruggestort worden, maar dit is niet gebeurd en de klant heeft geen reactie meer ontvangen van Rowenco.

Mijn Klacht:

Op 11 september 2011 een lederen hoes met toetsenbord 7 inch tablet, kon niet geleverd worden, dus order geannuleerd en zou rond 8 november mijn geld teruggestort krijgen, echter niet gebeurd, en ook geen enkele reactie meer van rowenco

Gewenste Oplossing:

geld terugstorten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten