Klacht: geen geld retour bij annuleren

jetenbo1 op 21 maart 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rowenco
Status Open
Datum 21 maart 2012

Een klant heeft op 11 september 2011 een lederen hoes met toetsenbord voor een 7 inch tablet besteld, maar deze kon niet geleverd worden. Na annulering van de bestelling zou het geld rond 8 november teruggestort worden, maar dit is niet gebeurd en de klant heeft geen reactie meer ontvangen van Rowenco.

Mijn Klacht:

Op 11 september 2011 een lederen hoes met toetsenbord 7 inch tablet, kon niet geleverd worden, dus order geannuleerd en zou rond 8 november mijn geld teruggestort krijgen, echter niet gebeurd, en ook geen enkele reactie meer van rowenco

Gewenste Oplossing:

geld terugstorten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten