Klacht over Bonprix: Geen geld retour

Mijn Klacht:

Ik heb op 26-6-2018 een strandkorf gekocht die Ik vooruit moest betalen.
Op 6-7-2018 op advies van Bonp rix het artikel geweigerd, omdat ik hem toch te klein vond.
Het artikel is teruggestuurd naar bon prix en is daar 7-7-2018 aangekomen (track en trace nummer in mijn bezit).
Na vele malen telefonisch contact (7x) heb ik nog steeds mijn 191,97 niet teruggestort gekregen.
SCHANDE SCHANDE SCHANDE

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik uiterlijk volgende week mijn geld op de rekening heb staan.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 28 juli 2018 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Verkuyl, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over uw retourzending. Wij kunnen u bevestigen dat deze vandaag in verwerking is. Naar verwachting is dit binnen enkele werkdagen zichtbaar in uw account en ontvangt u een terugbetaling. Onze excuses voor de vertraging. Het team van bonprix

J. Verkuyl

Heeft op 30 juli 2018 om 13:47 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dat roepen ze al weken.

Klacht: Geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels