Klacht over Bol.com: Geen geld ontvangen van b…

Mijn Klacht:

Twee weken geleden iets verkeerd gekocht bij bol.com en had netjes geretuneerd het artikel is aangekomen bij bol.com.en bol.com zou 3 dagen ma ontvangs van artikelen geld terugstorten. maar bol.com stort geen geld op ons rekening die we hadden betaald.en ik zou graag acount van bol.com laten wissen want ik vertrouw bol.com niet meer.wel aangegeven bij bol.com dat ik acount miet meer wil gebruiken maar bol.comdoet niks aan

Gewenste Oplossing:

Al bol.com geld terugstort die we betaald hebben
En ons acount van bol.com wist of blokkeert.geen vertrouwen meer in bol.com

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 15 juni 2018 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ramic,

Op 11 juni heb ik u een e-mail gestuurd nadat ik geprobeerd had telefonisch contact met u op te nemen. De terugbetaling heeft plaatsgevonden in de vorm van de cadeaubon welke u had gebruikt bij uw bestelling.

U heeft niet gereageerd op mijn e-mail, dus ik ga er vanuit dat u voldoende geïnformeerd bent.

met vriendelijke groet,
Manon van bol.com

Sead Ramic

Heeft op 15 juni 2018 om 17:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

We hebben deel betaalt met cadoubonnen en de rest bedrag via rekening dat rest bedrag willen we graag terug we willen geen gebruik maken van cadoubonnen omdat we nooit meer iets willen bestellen bij bol.com .Als bol.com cadoubonnen via de post had gestuurd dan konden we mischien inwisselen. Of rest bedrag terugstorten die we hadden betaald staat op afschrijvingen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - We hebben deel betaalt met cadoubonnen en de rest bedrag via rekening dat rest bedrag willen we graag terug we willen geen gebruik maken van cadoubonnen omdat we nooit meer iets willen bestellen bij bol.com .Als bol.com cadoubonnen via de post had gestuurd dan konden we mischien inwisselen. Of rest bedrag terugstorten die we hadden betaald staat op afschrijvingen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Klacht.nl helpt goed.ik ben van mening dat als bol.com zou werken als klacht.nl dan zouden geen klachten ontstaan.en klanten zouden tevreden zijn. zoals wij tevreden zijn over klacht.nl

Klacht: Geen geld ontvangen van bol.com

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen